Müşteri ilişkilerini geliştirerek dijital dünyada işini büyütme arzusunda olan girişimciler için bulut çözümleri oldukça kritik bir önem arz ediyor. Daha fazla müşteriye ulaşmak ve sahip olunan kitleyi korumak için müşteri sadakat programlarının takip edilmesi gerekiyor. Salesforce tarafından sunulan CRM çözümleri tam olarak bu talepleri karşılamayı hedefliyor.
Devasa bir ekosisteme ev sahipliği yapan Veri Cloud Salesforce platformu; yeni müşteriler kazanmaktan iş programları oluşturmaya, analiz yapmaktan iş koçluğu ve danışmanlığına da kadar birçok hizmete tek bir ekosistem üzerinden ulaşabilme kolaylığı sağlıyor. Üstelik yazılımcı ve geliştiriciler için Salesforce ekosistemi içerisinde uygulama geliştirme araçları da bulunuyor.
Salesforce CRM çözümlerinin girişimcilere vadettiği en temel avantaj, müşteri potansiyelini arttırmak yönünde. Community Cloud servisiyle tüm girişimcilerin dijital hizmetlerini müşteri davranışlarına göre dizayn etmesi mümkün. Aynı ekosistem içerisinde yer alan Marketing Cloud çözümüyle girişimcilerin birçok işlemi tek bir platform üzerinden tamamlaması da olanaklıdır. Marketing Cloud, girişimcilere ödeme planı oluşturmaktan iletişim kanallarını yönetmeye kadar birçok ayrıcalık vadediyor.
Salesforce’un dijital çözümleri arasında yazılımcılar veya uygulama geliştiricileri için de özel hizmetler yer alıyor. Lightning Platform çözümüyle yazılımcıların diğer entegre servisleri de kullanarak yeni uygulamalar geliştirmesi için zemin hazırlanıyor. Salesforce tarafından sunulan diğer ayrıcalıklarla entegre olabilen bu platform, girişimcilerin taleplerine en uygun çözümler getirmek için yaratıcı bir altyapı vadediyor.
