Gaziantep’ten Lefkoşa’ya yapılması planlanan uçuşta yolcular mağduriyet yaşadı. Pegasus Airlines’ın 27 Şubat 2026 tarihli PC1892 sefer sayılı uçuşunun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Ancak yolcular, iptal bilgisinin gecikmeli iletilmesi ve sistemsel sorunlar nedeniyle işlem yapamadıklarını belirtiyor.
Saat 11.30’daki uçuş için havalimanında bekleyen yolcular, uçuş değişikliği yapmak istediklerinde sistemin işlem yapmaya izin vermediğini gördü. Müşteri hizmetlerinin ise “yetkili birimden e-posta bekleniyor” gerekçesiyle işlem yapılamayacağını söylediği öne sürüldü.
Tepki çeken nokta ise iptal SMS’inin saat 11.38’de, yani planlanan kalkış saatinden sonra yolculara ulaşması oldu. Yolcular, zamanında bilgilendirme yapılmadığını ve alternatif düzenlemelerin geciktiğini ifade ederek mağdur edildiklerini dile getirdi.
Gönderilen kısa mesajda uçuşun Gaziantep’teki olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği, biletin ücretsiz açığa alınabileceği, değiştirilebileceği veya iade edilebileceği bilgisi yer aldı. Ancak yolcular, sistem üzerinden işlem yapamadıkları için bu haklarını anında kullanamadıklarını savunuyor.
Konuyla ilgili olarak yolcular, havayolu şirketinden resmi açıklama ve mağduriyetlerinin giderilmesini bekliyor. Şirketten ise henüz kamuoyuna yapılmış detaylı bir değerlendirme bulunmuyor.
Kaynak:Haber Merkezi
Yorum Yazın