Arama ağı reklamlarında ne yazdığınıza karar verirsiniz. Alışveriş reklamlarında ise yazacak bir şey yok — Google, ürün kartını sizin gönderdiğiniz veriden kendisi kuruyor.
Bu, çoğu markanın kaçırdığı nokta: Alışveriş reklamlarında kreatifiniz, ürün feed'inizdir. Ve bir Google reklam ajansı kampanya panelinde ne kadar uğraşırsa uğraşsın, feed kötüyse yapabileceği bir şey yok.
Daha da önemlisi: Alışveriş kampanyalarında anahtar kelime teklifi veremezsiniz. Hangi sorguda çıkacağınıza Google karar veriyor — ve bu kararı verirken baktığı şey, yine feed.
Ürün başlığı Feed'in en değerli alanı
Alışveriş performansını belirleyen tek bir alan seçilecek olsa, o başlıktır. Google, kullanıcının sorgusuyla ürününüzü eşleştirirken en çok buraya bakıyor.
Türkiye'de e-ticaret sitelerinin çoğunda ürün başlıkları, ERP'den geldiği gibi akıyor: "MDL-4471-SYH-40". Bu bir başlık değil, bir stok kodu.
Çalışan başlık yapısı kategoriye göre değişiyor ama mantık aynı: kullanıcının aradığı sırayla, en ayırt edici bilgi başta.
- Giyimde: Marka + Cinsiyet + Ürün Tipi + Özellik + Renk + Beden
- Elektronikte: Marka + Model + Ürün Tipi + Teknik Özellik
- Yedek parçada: Marka + Parça Adı + Uyumlu Model + Parça Numarası
Önemli ayrıntı: Ürün kartında başlığın tamamı görünmüyor, kesiliyor. Yani en kritik kelimeler başa yazılmalı. Sonda kalan bilgi eşleşme için çalışıyor ama kullanıcı onu okumuyor.
Bir de şu var: Sitenizdeki ürün başlığı ile feed'deki başlık aynı olmak zorunda değil. Site başlığı insan için, feed başlığı hem insan hem algoritma için yazılıyor. Çoğu marka bu ayrımı bilmiyor ve sitedeki başlığı olduğu gibi gönderiyor.
GTIN Doldurulmayan zorunlu alan
GTIN (barkod), ürününüzün evrensel kimliği. Google bunu kullanarak ürününüzün ne olduğunu kesin olarak biliyor, rakip fiyatlarıyla karşılaştırıyor ve doğru sorgulara eşliyor.
GTIN'i boş bırakmak, ürününüzü isimsiz bırakmak demek. Markalı ürün satıyorsanız GTIN zorunlu ve eksikliği hem görünürlüğü hem eşleşme kalitesini düşürüyor.
Kendi ürettiğiniz ürünlerde GTIN olmayabiliyor — o durumda marka ve MPN alanları doğru doldurulmalı.
Stok ve fiyat Feed'in güven testi
Merchant Center, feed'inizdeki fiyat ve stok bilgisini sitenizle karşılaştırıyor. Tutmuyorsa ürün reddediliyor, tekrarlarsa hesap askıya alınabiliyor.
En sık yaşanan sorunlar:
- Senkronizasyon gecikmesi. Günde bir kez güncellenen feed, hızlı hareket eden bir katalogda sürekli hata üretiyor. Çözüm: içerik API veya sık güncelleme.
- KDV ve kargo tutarsızlığı. Feed'deki fiyat, kullanıcının sitede gördüğü fiyatla birebir olmalı.
- Kampanya fiyatı. İndirim başladı, feed hâlâ eski fiyatı gönderiyor. Kullanıcı ucuz fiyat görüp siteye giriyor, pahalı fiyatla karşılaşıyor — hem dönüşüm gidiyor hem güven.
- Tükenen ürüne reklam. Bütçenin en aptalca yakıldığı yer.
Kampanya yapısı Feed'i bölmek
Alışveriş kampanyalarında kelime hedefleyemediğiniz için, kontrol tek bir yerden geliyor: kataloğu nasıl böldüğünüz.
Tüm ürünleri tek kampanyaya koyarsanız, 400 TL'lik ürününüzle 40 bin TL'lik ürününüz aynı bütçeden besleniyor ve aynı teklif mantığına tabi oluyor. Bu, marj yönetimini imkânsız kılıyor.
Daha sağlıklı yaklaşım: ürünleri marja, fiyat aralığına, performansa veya stratejik önceliğe göre ayrı kampanya ya da varlık gruplarına bölmek. Böylece çok satan ama az kazandıran ürünle, az satan ama marjı yüksek ürünü farklı yönetebiliyorsunuz.
Feed'e özel etiket (custom label) alanları tam da bunun için var ve çoğu hesapta boş duruyor. Marj bandı, sezon, stok yaşı, kampanya durumu — hepsi buraya yazılıp kampanya bölmede kullanılabiliyor.
Performance Max ve Alışveriş
PMax, Alışveriş envanterini de kullanıyor ve kontrolü büyük ölçüde devralıyor. Feed kalitesi burada daha da kritik hale geliyor — çünkü elinizde kalan neredeyse tek kaldıraç o.
Dikkat edilecek nokta: PMax, marka aramalarını içine çekip kendi başarısı gibi raporlayabiliyor. Alışveriş performansını değerlendirirken marka ve marka dışı ayrımını görmek gerekiyor.
Feed sadece reklam için değil
Az bilinen bir gerçek: Merchant Center'a gönderdiğiniz veri, ücretsiz ürün listelemelerini de besliyor ve Google'ın alışveriş verisi ekosisteminin tamamına akıyor.
Yapay zekâ arama yüzeylerinde ürün önerileri görünmeye başladıkça, bu verinin değeri reklam bütçesinin ötesine geçiyor. Yani feed kalitesi artık sadece bir performans pazarlaması konusu değil; markanın makineler tarafından nasıl anlaşıldığının bir parçası.
Ajans burada ne yapıyor?
Alışveriş kampanyası kurmak bir saatlik iş. Feed'i düzeltmek aylarca sürüyor ve e-ticaret ekibiyle, yazılım ekibiyle ve bazen tedarikçiyle konuşmayı gerektiriyor.
Ajansınız "Alışveriş kampanyasını kurduk, çalışıyor" diyorsa ve feed'inizdeki başlıklar hâlâ stok kodu ise, işin kolay kısmı yapılmış demektir.
Sıkça sorulan sorular
Feed'i kim yönetmeli?
Teknik olarak e-ticaret ekibi üretiyor, ama optimizasyon kararlarını reklam tarafı veriyor. Bu ikisi konuşmuyorsa feed kimsenin işi olmuyor.
Ürün açıklaması önemli mi?
Başlık kadar değil ama eşleşmeye katkı veriyor. Tedarikçiden gelen metni olduğu gibi göndermek, ayrışmayı sıfırlıyor.
Kaç görsel göndermeliyim?
Ana görselin temiz ve kural uyumlu olması şart; ek görseller kart kalitesini artırıyor. Görselde logo, filigran veya promosyon yazısı bulunması reddedilme sebebi.
Ürünüm reddedildi, ne yapmalıyım?
Merchant Center'daki tanı raporunu okuyun. Ret sebeplerinin çoğu fiyat/stok uyumsuzluğu veya görsel kuralı ihlali — ikisi de düzeltilebilir.
Alışveriş reklamları, dijital pazarlamanın en az yaratıcı ve en çok getiri veren alanı. Ne kreatif brief'i var ne slogan tartışması. Sadece temiz veri. Ve tam bu yüzden çoğu markada kimsenin sahiplenmediği alan.
Google Premier Partner statüsündeki Mobitek, 20 yılı aşkın deneyimiyle Google Ads, Alışveriş ve Merchant Center feed yönetimi, dönüşüm ölçümleme ve raporlama süreçlerini yürütüyor. Ajansın hizmet kapsamı: https://mobitek.com/sem-google-ads-reklamlari/
Yorum Yazın